客戶痛點(diǎn)

政府

●應(yīng)用眾多：政府性質(zhì)的城市應(yīng)用眾多，APP及小程序遍地開(kāi)花；重復(fù)投資，整體盈利難、發(fā)展機(jī)會(huì)難、造成資源浪費(fèi)；現(xiàn)有政務(wù)及民生類應(yīng)用的類型、形態(tài)、模式、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等雜亂無(wú)章；
●運(yùn)營(yíng)較弱：產(chǎn)品上線后缺乏持續(xù)的運(yùn)營(yíng)投入，運(yùn)營(yíng)水平差，造血能力弱，技術(shù)支撐和安全保障不足，社會(huì)影響力弱，用戶粘性低。

企業(yè)

●政策感知難：面向企業(yè)的政務(wù)類應(yīng)用不能一口辦理，便企利企政策感知難，中小微企業(yè)、個(gè)體民企優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品缺乏與政府政策關(guān)聯(lián)的整合通道；
●渠道缺乏公信力：優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)推廣無(wú)強(qiáng)公信力平臺(tái)背書(shū)，政府評(píng)定優(yōu)秀企業(yè)、標(biāo)桿項(xiàng)目宣推覆蓋范圍比較小。

民眾

●服務(wù)分散：政務(wù)及民生應(yīng)用辦理不便捷，多碼共存、多應(yīng)用程序共存，互不通用；
●信息不對(duì)稱：缺乏統(tǒng)一透明的信息交流平臺(tái)了解政府的各種政策、服務(wù)等信息。

游客

●缺乏官方旅游信息及當(dāng)?shù)貍€(gè)性化信息推薦：廣西缺乏一個(gè)官方平臺(tái)，統(tǒng)一對(duì)游客提供城市服務(wù)、景點(diǎn)介紹、交通指南、住宿推薦、旅游路線規(guī)劃等。

產(chǎn)品介紹

“智桂通”微信小程序是由廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局牽頭，中國(guó)—東盟信息港股份有限公司積極承建運(yùn)營(yíng)，圍繞“政、商、民、客”創(chuàng)新打造的綜合性服務(wù)平臺(tái)，是廣西數(shù)字政府官方指定移動(dòng)端入口和品牌，已成為廣西本地用戶群體最多、流量最大、影響力最強(qiáng)的應(yīng)用之一。為解決“為民服務(wù)入口多、業(yè)務(wù)不通暢、資源不集中”的問(wèn)題，中國(guó)東信按照自治區(qū)統(tǒng)一部署，將原掃碼抗疫情小程序（廣西健康碼小程序）升級(jí)為“智桂通”微信小程序，匯聚全區(qū)“政、商、民、客”各類資源與服務(wù)，致力為民眾提供便捷、高效、豐富的數(shù)字化應(yīng)用，助力實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)，暢享廣西數(shù)字新生活”的美好愿景。

  • 政務(wù)

    廣西政務(wù)服務(wù)官方移動(dòng)窗口，集政府權(quán)威信息發(fā)布、公共資源發(fā)放、政務(wù)業(yè)務(wù)辦理等功能于一體的移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

  • 商業(yè)

    廣西營(yíng)商環(huán)境服務(wù)效能提升平臺(tái)，面向全區(qū)企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)審批、市場(chǎng)監(jiān)管、電子公章等線上快捷商業(yè)服務(wù)，打造全區(qū)優(yōu)勢(shì)數(shù)字產(chǎn)業(yè)展示、服務(wù)專區(qū)。

  • 民生

    廣西數(shù)字生活一站式服務(wù)平臺(tái)，面向全區(qū)群眾提供生活繳費(fèi)、醫(yī)療健康等便民、利民、惠民的民生服務(wù)內(nèi)容。

  • 游客

    廣西全域旅游文化新名片，提供一鍵游、文化娛樂(lè)、票務(wù)服務(wù)等旅游高頻應(yīng)用，不斷提升游客的獲得感和滿意度。

智桂通核心板塊

  • 政務(wù)服務(wù)

    政務(wù)大廳、地市服務(wù)、主席信箱、便民熱線

  • 文旅娛樂(lè)

    娛樂(lè)票務(wù)、一鍵游廣西、電影售票

  • 醫(yī)療健康

    醫(yī)療器械、在線問(wèn)診、健康資訊、看病體檢

  • 保險(xiǎn)服務(wù)

    惠民保險(xiǎn)，行業(yè)保險(xiǎn)、公益保險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn)

  • 生活服務(wù)

    生活繳費(fèi)、快遞服務(wù)、招工找活、車(chē)輛服務(wù)、法務(wù)咨詢

產(chǎn)品亮點(diǎn)

核心能力1

●高效獲客：可快速、免登實(shí)現(xiàn)引流和用戶轉(zhuǎn)化
●精準(zhǔn)觸達(dá)：多媒體矩陣將消息精準(zhǔn)推送目標(biāo)客戶群體
●前端集成：設(shè)立活動(dòng)專區(qū)，提供快捷、權(quán)威的入口服務(wù)

核心能力2

●前端工具包：數(shù)字政府官方平臺(tái)；便捷、高效、集聚、快速引流的前端入口和統(tǒng)一展示窗口
●運(yùn)營(yíng)工具包：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等；專業(yè)齊全的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍
●宣推工具包：“微信小程序+視頻號(hào)+公眾號(hào)+小紅書(shū)”新媒體矩陣；站內(nèi)信息+微信信息+短信觸達(dá)
●正在建設(shè)中：碼注冊(cè)、碼發(fā)放、碼管理、碼賦能、接口融合管理等能力；官方指定政務(wù)碼、行業(yè)碼服務(wù)中臺(tái)

核心能力3

●輕量運(yùn)營(yíng)：代開(kāi)發(fā)前端入口，提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，降低建設(shè)、運(yùn)營(yíng)成本，快速上線
●精細(xì)運(yùn)營(yíng)：提供用戶打標(biāo)（埋點(diǎn)系統(tǒng)）、用戶畫(huà)像、精準(zhǔn)推送、數(shù)字日?qǐng)?bào)（自動(dòng)推送）
●內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：廣告宣傳、活動(dòng)專區(qū)、內(nèi)部商城；視頻號(hào)、公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、小紅書(shū)

亮點(diǎn)數(shù)據(jù)

  • 注冊(cè)用戶數(shù)

  • 小程序月活最高達(dá)

  • 小程序日活最高達(dá)

  • 新媒體矩陣粉絲

應(yīng)用場(chǎng)景

  • 政務(wù)服務(wù)

    政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，涵蓋桂戰(zhàn)疫、經(jīng)營(yíng)審批、職業(yè)資格、教育科研、社會(huì)保障等十多個(gè)版塊，累計(jì)點(diǎn)擊量超13億次，打造了政務(wù)大廳、數(shù)字人民幣專區(qū)等重點(diǎn)板塊。

  • 商務(wù)服務(wù)

    商務(wù)服務(wù)應(yīng)用，累計(jì)點(diǎn)擊量超45萬(wàn)次，覆蓋經(jīng)營(yíng)審批、市場(chǎng)監(jiān)管、專業(yè)服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷提升企業(yè)線上辦事便利化程度，改善營(yíng)商環(huán)境。

  • 民生服務(wù)

    民生服務(wù)應(yīng)用，累計(jì)點(diǎn)擊量超4411萬(wàn)次，包括高考服務(wù)、核酸采樣點(diǎn)查詢等基于具體場(chǎng)景的創(chuàng)新應(yīng)用，讓全區(qū)群眾及時(shí)、便捷地享受高質(zhì)量的線上數(shù)字生活。

  • 游客服務(wù)

    通過(guò)數(shù)字化技術(shù)賦能全區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)，與文化旅游行業(yè)TOP企業(yè)開(kāi)展廣泛合作，打造廣西特色游客場(chǎng)景，多個(gè)熱點(diǎn)應(yīng)用點(diǎn)擊量超663萬(wàn)，助力打造我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。

典型案例

政務(wù)大廳

政務(wù)大廳為民眾提供生育收養(yǎng)、教育科研、入伍服役、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等主題服務(wù)，匯聚住房公積金提取、流動(dòng)人員人事檔案接收等熱門(mén)入口，讓民眾指尖辦事更方便。
●政務(wù)大廳點(diǎn)擊總量：300萬(wàn)+
●最高單日點(diǎn)擊量：3萬(wàn)+
●最熱門(mén)業(yè)務(wù)點(diǎn)擊量：10萬(wàn)+

派券活動(dòng)：廣西三三消費(fèi)券

2022年8月1日至2022年9月30日，智桂通與銀聯(lián)合作“壯美廣西·三月三暖心生活節(jié)”。聯(lián)動(dòng)廣西近4000家企業(yè)、30萬(wàn)家線上線下門(mén)店，開(kāi)展系列主題促銷活動(dòng)?；顒?dòng)形式為領(lǐng)券+線下消費(fèi)。派發(fā)消費(fèi)券6萬(wàn)余張，通過(guò)消費(fèi)券帶動(dòng)交易額超過(guò)600萬(wàn)元。
●累計(jì)點(diǎn)擊量：166萬(wàn)
●單日最高點(diǎn)擊量峰值：28,000+
●瀏覽用戶量：100萬(wàn)+

一鍵游廣西

“智桂通”微信小程序接入由自治區(qū)文化和旅游廳牽頭建設(shè)的“一鍵游廣西”應(yīng)用。就“冬游廣西”等主題活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)宣推，與“一鍵游廣西”持續(xù)共享優(yōu)質(zhì)獨(dú)家文旅資源，擴(kuò)大廣西文旅重點(diǎn)事項(xiàng)影響力，推動(dòng)廣西文旅“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程，助力廣西旅游業(yè)發(fā)展。
●累計(jì)點(diǎn)擊量：166萬(wàn)
●單日最高點(diǎn)擊量峰值：28,000+
●瀏覽用戶量：100萬(wàn)+

核酸地圖

自研核酸地圖，及時(shí)響應(yīng)民眾需求，在核酸點(diǎn)信息零散的情況下幫助民眾整理并提供快速查詢功能。幫助解決民眾“核酸點(diǎn)查詢難”的的問(wèn)題。
●累計(jì)點(diǎn)擊量：200萬(wàn)+
●使用人次：163萬(wàn)+
●上線核酸點(diǎn)：1,500+

高考查詢服務(wù)

智桂通有強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，能根據(jù)事件需求熱點(diǎn)，快速上線便民應(yīng)用。2022年7月1日上線高考查分服務(wù)，為高考生提供高考查分、錄取查詢、高考信息查詢等服務(wù)。自研預(yù)約提醒服務(wù)，讓考生能第一時(shí)間接收到查分入口開(kāi)放通知。
●曝光觸達(dá)量：100萬(wàn)+
●高考累計(jì)點(diǎn)擊量：596,016
●預(yù)約人數(shù)：10,000+
●查詢?nèi)藬?shù)：28,000+

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